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在大多数情况下，客户愿意向有关糟糕的客户服务的信息。 通过采用客户支持自动化，客户可以在需要时获得快速、准确的信息。因此，TAT 的增加会带来更高的 NPS 和 CSAT 分数。 当然，这些分数有助于提高客户忠诚度和保留率。随着更多的内容和满意的客户将带来更高的保留率。 我们现实生活中的例子是 Frontier Markets。

随着 COVID-19 大流行的爆发，他 国家邮箱列表 们无法通过传统方法联系农村客户群。这时，他们求助于客户支持自动化和对话式人工智能来保持沟通的进行。这使得他们继续向 500,000 多个家庭销售产品，确保他们继续开展业务。 点击此处，详细了解 Frontier Markets 如何通过客户支持自动化来提高保留率。 4.客户支持自动化有助于增加收入 用于 CRM 解决方案的 AI 可以使全球业务收入增加1.1 万亿美元。



选择客户支持自动化平台不仅可以降低成本，还有助于推动销售并产生收入。 人工智能聊天机器人和语音机器人等对话式人工智能工具有助于为客户提供出色的个性化体验。此外，人工智能助手会在每次互动后训练自己变得更好。因此，每一分钟都变得更聪明、更聪明。 这将带来良好的客户体验，从而带来满意的客户和良好的口碑。 卓越的客户服务有助于公司脱颖而出，并激发客户的好奇心。